孙艳丽心里虽然感慨，但是她必须面对段里的雷霆之怒，如果把张景艳给开除了，她也得受到严重的处理。安排副班车长李欣先组织退乘，孙艳丽则是去了段办公楼，直接去了主管客运的副段长张志超的办公室。
在段长和党委书记亲自组织的问题调查分析会上，主管客运副段长张志超对孙艳丽和李欣的批评和训斥最为猛烈，把孙艳丽和李欣训斥的都哭了起来，而直接责任人列车员张景艳从前到后都是泪流满面，一个劲的承认错误，一个劲请求领导能高抬贵手再给她一次机会。到最后研究如何处理的时候，副段长张志超主动的承担责任，替孙艳丽挡了一下。
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